Business Development Center Representative

Location: Remote — collaborating daily with the San Diego, CA team

Employment Type: Full-time

Help us connect with more car buyers and keep our sales pipeline moving. As a BDC Representative, you’ll engage new leads, support the sales process through proactive communication, and deliver the kind of customer experience that drives dealership growth.

Benefits and Compensation

• Permanent Work from Home
• Paid Time Off
• Monthly Performance Bonus
• Annual Bonus
• Health Allowance

What you’ll do

Lead engagement & outreach: Make high-volume outbound calls, including cold calls, to new leads, internet inquiries, and past customers to spark interest and create new sales opportunities.

Follow-up & appointment setting: Maintain consistent follow-ups through phone, SMS, and email to nurture prospects and schedule dealership appointments.

CRM management: Keep detailed, accurate notes and activity updates in the CRM to ensure smooth lead tracking and handoffs.

Customer experience: Deliver friendly, professional communication that reflects the dealership’s commitment to transparency and service.

Cross-team collaboration: Work closely with the sales team to align on lead needs, ensure seamless handoff, and meet activity/appointment targets.

What you’ll bring

• Previous BDC, customer service, call center, or sales experience (automotive experience is a plus).
• Confidence and comfort making high-volume outbound calls.
• Strong communication skills with the ability to build rapport quickly.
• Organized, dependable, and able to handle multiple tasks efficiently.
• Familiarity with CRM systems (automotive CRMs preferred).
• A positive, coachable attitude and eagerness to learn.

Note: This job is for talent pipelining purposes for roles anticipated to open in January.